В Кировском доме-интернате обсудили качество предоставления социальных услуг

25 мая в Кировском доме-интернате для пожилых и инвалидов состоялось совещание с руководителями учреждений, подведомственных региональному министерству социального развития, на котором также присутствовали члены Общественного совета при министерстве социального развития Кировской области по независимой оценке качества работы учреждений социального обслуживания населения.

Совещание открыла заместитель министра социального развития Кировской области Ирина Шанцына, отметив актуальность встречи. “Сегодня перед нами стоит важная задача – улучшение условий проживания граждан, которые обратились в учреждения социального обслуживания за помощью. Для ее выполнения нам необходимо повысить эффективность и качество оказания социальных услуг, используя всевозможные способы: это и проведение текущих ремонтов, оказание должного внимания и проявление уважительного отношения ко всем, кто обращается в учреждения”.

В ходе совещания председатель Общественного совета Н.С. Семено еще раз подвела итоги независимой оценки качества оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Кировской области в 2016 году. Внимание руководителей учреждений обращено на критерии и показатели оценки качества предоставления социальных услуг, по которым учреждения не набрали должного количества баллов. Всего в социологическом исследовании 2016 года приняли участие 34 организации социального обслуживания населения. По результатам исследования высокий уровень качества среди организаций, предоставляющих ежедневное питание, имеют 91,3% организаций, среди организаций, предоставляющих горячее питание на условиях аутсорсинга, высокий уровень качества имеют 54,5% организаций. Подробно ознакомиться с другими результатами социологического исследования можно пройдя по ссылке.

Проведение независимой оценки качества в 2017 году планируется по двум направлениям деятельности: предоставление социальных услуг различным категориям граждан в полустационарной форме социального обслуживания (25 организаций социального обслуживания) и предоставление социальных услуг несовершеннолетним в стационарной форме социального обслуживания (8 организаций социального обслуживания). Результаты независимой оценки качества будут подведены Общественным советом во второй половине сентября 2017 года.

Помимо этого на совещании директора Советского психоневрологического интерната Л.А. Репина и Межрайонного комплексного центра социального обслуживания населения в Котельничском районе И.Г. Смирнова поделились опытом улучшения качества работы учреждений, возглавляемых ими.

Присутствующим также презентовали деятельность Центра реабилитации «На Казанской», а затем для членов Общественного совета провели обзорную экскурсию по дому-интернату.